Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

88aa118 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phươngHỗ trợ tiếng Việt 24/7
88aa118 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn mọi lúc trong ngày.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trong ứng dụng hoặc trên điện thoại. Gửi yêu cầu bảo mật và nhận phản hồi từ đội hỗ trợ tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu. Phù hợp để gửi yêu cầu truy cập hoặc chỉnh sửa thông tin.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực hai bước qua OTP gửi đến số điện thoại đăng ký. Dữ liệu cá nhân được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập, không để nhân viên không liên quan đọc hồ sơ của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền đi không thể đọc được nếu bị chặn giữa chừng.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập trong lúc sử dụng. Cookie không theo dõi hành vi của bạn ngoài nền tảng và bị xóa khi bạn đăng xuất.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực liên quan. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua phần cài đặt tài khoản hoặc qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách 88aa118 xử lý thông tin cá nhân và quyền của tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Thông tin này cần thiết để xác thực tài khoản và xử lý giao dịch theo quy định pháp lý tại khu vực đủ điều kiện.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và thời điểm thực hiện để đối soát tài khoản. Mật khẩu ví, mã PIN hoặc mã OTP của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Không vì mục đích thương mại. Trong trường hợp yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực liên quan, chúng tôi có thể buộc phải cung cấp dữ liệu theo quy định.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt rồi chọn mục Quyền riêng tư, hoặc liên hệ qua kênh chat và email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thời gian quy định và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập trong lúc bạn dùng ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Cookie bị xóa khi đăng xuất và không theo dõi hành vi của bạn trên các trang khác.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký tại các khu vực mà luật pháp địa phương cho phép truy cập. Nếu bạn ở vùng có hạn chế, vui lòng kiểm tra quy định pháp lý tại địa phương trước khi sử dụng.